قوانین و مقررات استفاده از وب سایت مجموعه تیرا

به وب سایت مجموعه تیرا خوش آمدید. استفاده شما از این وب سایت تابع قوانین و مقررات زیر می باشد. لطفاً پیش از هرگونه خرید یا استفاده از خدمات، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.

1. شرایط عمومی استفاده از خدمات

• ثبت نام و حساب کاربری: ثبت سفارش در وب سایت تیرا مستلزم ارائه اطلاعات صحیح و به روز است. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از اطلاعات نادرست یا قدیمی، بر عهده کاربر خواهد بود.
• مالکیت معنوی: تمامی محتوای وب سایت (شامل متون، تصاویر، لوگو و طراحی) متعلق به مجموعه تیرا است و هرگونه کپی برداری یا استفاده تجاری بدون کسب اجازه کتبی، غیرقانونی است.
• محدودیت سنی: استفاده از خدمات وب سایت برای افراد زیر 18 سال تنها با نظارت ولی یا قیم قانونی امکان پذیر است.

2. قوانین فروش و قیمت گذاری

• قیمت ها: قیمت های درج شده برای محصولات، قیمت نهایی فروش در لحظه ثبت سفارش است. تیرا حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، قیمت ها را به روزرسانی کند؛ اما این تغییرات شامل سفارش های نهایی شده پیش از اعمال تغییر نخواهد بود.
• تخفیف ها و کدهای پروموشن: کدهای تخفیف تنها بر اساس شرایط اعلام شده در زمان انتشار (مانند حداقل خرید یا دسته بندی محصول) قابل استفاده هستند و معمولاً با یکدیگر قابل تجمیع نیستند.
• خرید عمده: خریداران عمده موظفند پیش از نهایی کردن سفارش از طریق تماس با واحد فروش، قیمت و شرایط ویژه خود را تأیید نمایند.

3. حریم خصوصی و امنیت داده ها

• جمع آوری اطلاعات: تیرا تنها اطلاعاتی را جمع آوری می کند که برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات ضروری است (مانند نام، آدرس، شماره تماس).
• امنیت اطلاعات: مجموعه تیرا متعهد می شود اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود محفوظ نگه داشته و از افشای آن نزد اشخاص ثالث، مگر در مواردی که قانوناً الزامی باشد (مانند ارائه به شرکت های حمل ونقل برای تحویل کالا)، خودداری نماید.
• کوکی ها (Cookies): این وب سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل ترافیک، از کوکی ها استفاده کند.

4. رویه های ارسال و مرجوعی

• روش های ارسال: قوانین مربوط به روش های ارسال (پست، تیپاکس، پیک) و نحوه محاسبه هزینه، تابع صفحه «روش های ارسال» بوده و با ثبت سفارش، کاربر آن قوانین را می پذیرد.
• مهلت مرجوعی: مهلت اعلام هرگونه نقص فیزیکی یا خسارت وارده حین حمل، 24 ساعت پس از تحویل است. برای اقلام الکتریکی، شرایط گارانتی تولیدکننده حاکم است.
• هزینه مرجوعی: در صورت انصراف مشتری (بند 4.2 FAQ)، هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود، مگر آنکه کالا معیوب یا مغایر با سفارش ارسالی باشد.